Welche Hilfsorganisationen sind seriös?
Es gibt verschieden Bereiche, in denen Hilfsorganisationen tätig sind. Zudem bieten sie unterschiedliche Spenden-Modelle an.
Doch die wichtigste Frage ist: Welche Spendenorganisation ist seriös?
Das Problem: In Deutschland gibt es keine speziellen gesetzlichen Standards, an die sich Spendenorganisationen halten müssen. Zum Beispiel müssen sie nicht öffentlich machen, für was sie die Gelder verwenden.
Orientierung kann auch kein staatliches Spendensiegel liefern - denn ein solches existiert weder für Deutschland noch für Europa. Falls eine Organisation mit einem solchen Siegel wirbt, solltest du also mehr als skeptisch sein.
Dennoch gibt es sehr wohl Kontroll-Instanzen, die dir bei der Wahl einer seriösen Spendenorganisation wichtige Hinweise geben können. Anhand welcher Kriterien sie die Hilfsorganisationen überprüfen und wie diese Berichte einzuordnen sind, erfährst du im Folgenden.
Wer kontrolliert Hilfsorganisationen?
Wie schon geschrieben, gibt es kein staatliches Spendensiegel. Doch es gibt mehrere Einrichtungen, Verbände und Tests, die die Seriosität von Hilfsorganisationen überprüfen.
Die wichtigsten Kontroll-Instanzen stellen wir nun vor:
Ayoya-Hinweis:
Meist wird nur die Arbeit der Organisation hier in Deutschland kontrolliert - also wie transparent ihre Verwendung von Geldern ist oder wie sie ihre eigene Arbeit überprüfen. Wie gut oder schlecht jedoch die Hilfe vor Ort ankommt, lässt sich oftmals nur schwer überprüfen.
Die üblichen Verdächtigen
In Deutschland sind zwei unabhängige Einrichtungen dafür bekannt, Qualitätsurteile auszusprechen.
Stiftung Warentest
Für solche größer angelegten Kontrollen ist in Deutschland die Stiftung Warentest bekannt. Leider sind die Tests von Spendenorganisationen nicht sehr zahlreich und liegen schon etwas zurück.
Ausschließlich mit Hilfsorganisationen von Prominenten beschäftigte sich ein Test, dessen Ergebnisse im November 2014 in der Publikation "Finanztest" veröffentlicht wurden. Von 28 angefragten Organisationen wollten nur zehn teilnehmen. Deren Schwerpunkte reichen von allgemeiner Entwicklungshilfe über Naturschutz bis zu Leukämie-Forschung. Besonders gut haben dem Test zufolge vier Organisationen abgeschnitten:
- Children for a better World (Florian Langenscheidt)
- Stiftung Menschen für Menschen (Karlheinz Böhm)
- ZNS - Hannelore Kohl Stiftung
- Hans-Rosenthal-Stiftung
Generell kamen die Prüfer zu dem Urteil, dass viele nicht so professionell arbeiten, "wie wir es angesichts der großen Namen erwartet hätten". Den Test-Bericht findest du hier.
Im Dezember 2013 hat Stiftung Warentest einen großen Hilfsorganisationen-Vergleich veröffentlicht, bei dem sie 44 Organisationen aus dem Themenschwerpunkt Umwelt- und Tierschutz überprüft hat - und zwar in Bezug darauf, wie sie Spendengelder verwenden. Nur sechs haben gut abgeschnitten:
Zum kompletten Test geht's hier.
TÜV
Die große Organisation Plan International Deutschland zum Beispiel wirbt damit, dass sie vom TÜV überprüft wurde. Dazu ist anzumerken, dass der TÜV nur aktiv wird, wenn man ihn beauftragt. Es handelte sich nicht um einen Test, in dem mehrere Hilfsorganisationen verglichen wurden.
Die Experten
Es gibt zwei große Einrichtungen, die Spendenorganisationen in Deutschland überprüfen und entsprechende Siegel verleihen: das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) und Phineo.
Dabei überprüfen diese Kontrolle-Instanzen, ob die jeweilige Hilfsorganisation gewisse Kriterien erfüllt - wie zum Beispiel:
- die Spenden gezielt und effektiv einsetzt.
- transparent und wahrheitsgemäß Informationen an die Öffentlichkeit gibt.
- die Jahresberichte prüfen lässt und veröffentlicht.
- intern für Kontrolle sorgt - so müssen zum Beispiel Leitung und Aufsicht von einander getrennt sein.
Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI)
Während die Stiftung Warentest alles - vom Staubsauger bis zur Hausratsversicherung - testet, gibt es eine Kontroll-Instanz, die sich auf Spendenorganisationen konzentriert: das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI).
Beim DZI handelt es sich um eine Stiftung, zu deren Trägern unter anderem das Bundesministerium für Familie, der Senat von Berlin und die Bundesarbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege e. V. gehören. Das bedeutet, dass diese Einrichtungen etwa die Hälfte der Finanzmittel stellen und Personen in den Vorstand des DZI entsenden, die die Arbeit der Stiftung kontrollieren.
Das Institut vergibt das DZI-Spendensiegel - "das wichtigste Qualitätszeichen im deutschen Spendenwesen", wie auf der Homepage zu lesen ist. Im Herbst 2016 gab es rund 230 Träger des Siegels.
Falls eine Organisation also über dieses Siegel verfügt, spricht das für ihre Seriosität. Es gibt allerdings auch Kritik: Das Siegel muss jedes Jahr beantragt werden und kann bis zu 15.700 Euro kosten. Manche Organisationen möchten diese Gebühr nicht zahlen, sondern die Summe lieber in Projekte investieren.
Phineo
Phineo ist ein gemeinnütziges Analyse- und Beratungsinstitut. Es vergibt das Spendensiegel "Wirkt! Geprüft und empfohlen". Stand November 2016 gab es 227 Träger. Zudem hat Phineo gemeinsam mit dem Magazin "Der Spiegel" zwei Rankings für Spendenorganisationen herausgegeben.
Hauptgesellschafter von Phineo sind die Bertelsmann Stiftung und die Deutsche Börse, ein weiterer Finanzier ist die Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers (PwC), die auch selbst Untersuchungen im Bereich Spendenorganisationen vornehmen (mehr Infos findest du weiter unten).
Auch wenn Phineo immer die Organisation an sich mitüberprüft - das Siegel bekommt immer nur ein konkretes Projekt. Das solltest du im Hinterkopf haben, falls eine Organisation mit dem Wirkt-Siegel wirbt.
Phineo überprüft etwa zweimal im Jahr Organisationen und ihre Projekte zu einem speziellen Themenschwerpunkt, der immer wieder wechselt. 2012 war es beispielsweise "Kinderarmut", 2013 "Klimaschutz" und 2015 "Engagement im Sport". Für eine kostenlose Analyse können sich die Organisationen bewerben. Dies ist also auch für kleinere Spendenorganisationen interessant, sowie für solche Organisationen, die ihre Mittel statt für ein Siegel lieber für konkrete Projekte ausgeben möchten.
Wenn ein Projekt die Kriterien erfüllt, erhält es das Phineo-Siegel dauerhaft - es wird nicht erneut überprüft. Das wäre auch erst möglich, wenn das Projekt wieder zum untersuchten Themenschwerpunkt passt. Diese Auszeichnung bedeutet, dass in diesem Projekt wirksam gearbeitet wird - also die Ziele tatsächlich erreicht werden. Dieser Aspekt wird von den meisten anderen Untersuchungen nicht erfasst.
Unterschiede zwischen dem DZI- und dem Phineo-Siegel auf einen Blick
| DZI-Spenden-Siegel | Phineo-Wirkt-Siegel |
|---|---|
| kostenpflichtig (bis zu 15.700 Euro) | kostenlos |
| eher für größere Organisationen geeignet | auch für kleinere Organisationen zugänglich |
| ein Jahr gültig | unbegrenzt gültig |
| überprüft Transparenz und interne Kontrolle | überprüft zusätzlich, ob Ziele erreicht wurden |
Ayoya-Tipp:
Falls du dich für eine Spendenorganisation mit DZI-Siegel oder Phineo-Wirkt-Siegel entscheidest, wird dein Geld mit Sicherheit gut eingesetzt.
Die Verbände
Ein Hinweis, ob eine Spendenorganisation seriös arbeitet, ist auch, ob sie Mitglied in einem der beiden großen Branchenverbände ist. Bei diesen kann nur Mitglied werden, wer gewisse Kriterien erfüllt.
Bei den Kriterien, die die Verbände einfordern, gibt es große Überschneidungen zu denen von DZI und Phineo. So soll die Arbeit der Organisationen der Öffentlichkeit und dem Spender gegenüber transparent gestaltet werden. Sie verpflichten sich beispielweise, dass Informationen zu ihrer Arbeit, Aktivitäten, Finanzen und Strukturen leicht zugänglich und nachvollziehbar sind. Zudem müssen sie interne Kontroll-Gremien vorweisen, die die eigene Arbeit überprüfen.
Hinweis: Es handelt sich also um eine Art freiwillige Selbstkontrolle und nicht um eine unabhängige Überprüfung von Außenstehenden.
Die beiden großen Verbände sind:
Deutscher Spendenrat e. V.
Im Deutschen Spendenrat haben sich 66 Organisationen (Stand: Dezember 2014) zu einer Interessenvertretung zusammengeschlossen. Er ist damit der Dachverband Spenden sammelnder gemeinnütziger Organisationen in Deutschland - und ist selbst ebenfalls gemeinnützig.
Venro
Viele Spenden-Organisationen sind Mitglied bei Venro - dem Verband Entwicklungspolitik und Humanitäre Hilfe deutscher Nichtregierungsorganisationen, dem auch Komitees, Arbeitsgruppen und Organisationen angehören, die keine aktive Spendenarbeit betreiben. Stand November 2016 hat Venro 127 Mitglieder.
Ayoya-Tipp:
Wer Mitglied im Deutschen Spenderat oder Venro ist, setzt deine Spende verantwortungsbewusst ein.
Die Tester
Mehrere Analyse-Institute, Nachrichten-Magazine und Internetseiten haben sich in den vergangenen Jahren mit der Transparenz von Hilfsorganisationen auseinandergesetzt - also: Wie offen gehen die Organisationen mit Infos über ihre Arbeit, ihre Spenden und ihre internen Kontrollen um?
Von vier großen Anbietern gibt es dazu Rankings beziehungsweise verliehene Preise. Hier stellen wir die Ergebnisse vor:
Der Spiegel
Das bekannte Magazin "Der Spiegel" hat im November 2016 die Ergebnisse eines groß angelegten Transparenz-Tests veröffentlicht. 50 größere Spendenorganisationen mit Sitz in Deutschland wurden unter folgender Fragestellung überprüft: Wie umfassend und leicht zu finden sind die Informationen, die die Getesteten zu ihrer Arbeit und ihren Zielen auf ihren Internetseiten präsentieren?
Es wurden bis zu fünf Sterne vergeben. Von den 50 getesteten Organisationen erhielten zwei die volle Anzahl:
Schlechte Bewertungen hielten sich jedoch in Grenzen. Nur eine Organisation bekam weniger als drei Sterne: der Arbeiter Samariter Bund (ASB). Zum Artikel mit den kompletten Ergebnissen geht es hier.
Um diese Untersuchung jedoch richtig einordnen zu können, muss man wissen, dass der Spiegel ein solches Ranking bereits 2014 veröffentlicht hat. Die fünf damals am besten bewerteten Organisationen wurden nicht erneut überprüft. Die volle Punktzahl mit fünf Sternen erhielten beim ersten Ranking:
- Deutsche Welthungerhilfe
- World Vision Deutschland
- Ärzte ohne Grenzen
- CARE Deutschland
- Deutsches Komitee für UNICEF
Auch damals gab es kaum schlechte Bewertungen: Nur fünf der Getesteten wurden mit nur zwei oder weniger Sternen ausgezeichnet. Diese geringe Transparenz sei noch kein eindeutiger Hinweis auf Unseriösität. Jedoch mache sie es bestehenden oder potentiellen Spendenden schwierig, die Aktivitäten der Organisationen nachzuvollziehen. Zum Gesamtranking geht es hier.
Capital
Das deutsche Wirtschaftsmagazin "Capital" hat im Dezember 2012 die Ergebnisse einer Untersuchung mit der Fragestellung "Wie transparent sind die 50 größten Sammel-Organisation?" veröffentlicht.
Das Ergebnis in Kurzform: Die Top-Note erhielten drei Organisationen, als mangelhaft wurde die Transparenz lediglich bei einer bewertet. Das Magazin teilt die getesteten klar in Gewinner und Verlierer ein. Zu letzteren gehören "Bild hilft" und "Stiftung RTL", bei denen viele Fragen offen blieben.
Hier die fünf Organisationen, die bei der Untersuchung am besten bewertet wurden:
- Plan International Deutschland
- Deutsches Komitee für UNICEF
- World Vision Deutschland
- Ärzte ohne Grenzen
- Kindernothilfe
Hier geht es zur Presse-Mitteilung der Studie.
PricewaterhouseCoopers
Das Unternehmen PricewaterhouseCoopers (PwC) ist im Bereich Wirtschaftsprüfung und Unternehmungsberatung tätig. Zwischen 2005 und 2012 hat PwC siebenmal Spendenorganisationen überprüft und einen Transparenzpreis vergeben. An der Untersuchung 2012 nahmen 55 gemeinnützige Organisationen teil. Sie wurden in Bezug auf ihre Informationspolitik gegenüber der Öffentlichkeit bewertet. Vier Organisationen landeten auf den ersten drei Plätzen, zudem gab es einen Sonderpreis für kleinere Organisationen:
- Platz 1: Plan International Deutschland
- Platz 2: CARE Deutschland und Deutsches Komitee für UNICEF
- Platz 3: Misereor
- Sonderpreis: Children for a better World
Zu einer Einordnung und einem Video der Preisverleihung von 2012 geht es hier.
Patenvergleich.de
Du interessierst dich für Kinderpatenschaften? Dann gibt es einen Internet-Auftritt mit diesem Schwerpunkt: Patenvergleich.de. Diese Seite stellt 42 Spendenorganisationen vor, die Kinderpatenschaften anbieten. Diese Portraits bieten viele Informationen zur inhaltlichen Ausrichtung der Organisationen, zu den Ländern, in denen sie aktiv sind, sowie dazu, wie sie die Spendengelder einsetzen. Das ist praktisch, um einen Überblick zu gewinnen.
Darüber hinaus vergibt die Seite jährlich drei Preise:
- Gesamtsieger des Jahres - Bei einer Online-Abstimmung wurde gefragt, welche Kinderpatenschafts-Organisation die Besucher für am kompetentesten hielten.
- Sieger Erfahrung - Eine Auflistung von Organisationen, die am längsten Kinderpatenschaften anbieten.
- Sieger Effizienz - Die Kinderpatenschafts-Organisationen wurden daraufhin verglichen, wie groß der Anteil an Spendengeldern ist, der für Verwaltung und Marketing ausgegeben wird.
Die Gesamtsieger 2016 sind:
Den Preis für Erfahrung erhielten 2016:
Wie schon erwähnt eignet sich Patenvergleich.de sehr gut dazu, sich einen Überblick über Kinderpatenschafts-Organisationen zu verschaffen. Die Seite veröffentlicht regelmäßig aktuelle Informationen rund um das Thema. Allerdings gibt es auch etwas Nachholbedarf: Die Aussagekraft des Gesamtsieger-Preises des Erfahrungspreises ist weniger eindeutig - teilweise ist die Vergabe für Außenstehende nicht vollständig transparent und die Bezeichnung der Preise missverständlich.
Wie geht es weiter?
Hier hast du erfahren, woran du eine seriöse Hilfsorganisation erkennen kannst. Wenn du noch mehr über Themen-Schwerpunkte und Spenden-Modelle wissen möchtest, dann gehe zu Schritt 2. Benötigst du noch ein paar Fakten, warum es sich lohnt zu spenden, dann gehe zurück zu Schritt 1.
Möchtest du ganz konkret wissen, welche 21 Hilfsorganisationen bei deutschen Tests am besten abgeschnitten haben, dann schalte dir hier unseren Kompakt-Ratgeber frei:
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